1. Chính sách đặt hàng

Khách hàng có thể đặt hoa trực tiếp qua website hoặc qua điện thoại.
Mọi đơn hàng phải được xác nhận qua tin nhắn hoặc zalo, email sau khi hoàn tất thanh toán.
Chúng tôi chấp nhận các hình thức thanh toán trực tuyến qua thẻ ngân hàng, ví điện tử, Paypal và thanh toán khi nhận hàng.

2. Chính sách vận chuyển

Chi tiết về dịch vụ giao hoa: Khách hàng cần cung cấp thông tin rõ ràng về phạm vi giao hoa (thuộc khu vực, quận huyện, thành phố nào), thời gian giao hoa và thông tin người nhận.
Chi phí vận chuyển: KATY Bounquet hỗ trợ giao hoa miễn phí khu vực trung tâm, nội thành khắp 63 tỉnh thành trong cả nước. Miễn phí cho những đơn hàng giá trị cao. Chúng tôi sẽ thông báo về mức phát sinh chi phí vận chuyển cho những khu vực ngoại ô, xa trung tâm, qua phà hoặc sông.
Giao hoa gấp: Trong trường hợp khách hàng cần giao hoa gấp, chúng tôi sẽ thông báo về những phát sinh hoặc thay đổi trong việc vận chuyển.

KATY Bonquet cam kết sản phẩm hoa tươi khi giao đến tay khách hàng sẽ luôn trong tình trạng tốt nhất.
Nếu sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, khách hàng vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để yêu cầu đổi sản phẩm hoặc hoàn tiền.
Sản phẩm hoa được giao đến tay khách hàng không thể đổi trả, trừ khi có lỗi từ phía cửa hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi để đưa ra phương án giải quyết.

Các chương trình giảm giá và khuyến mãi sẽ được thông báo trên website và fanpage của chúng tôi. Chương trình giảm giá đặc biệt diễn ra vào những dịp lễ, tết, hoặc cho khách hàng đặt hàng trước những ngày lễ trong năm.
KATY Bouquet gửi tặng ưu đãi cho khách hàng đặt hoa thường xuyên. Khách hàng đặt cho công ty sẽ được tính chiết khấu theo tháng.
Lưu ý: Mã giảm giá không có giá trị quy đổi thành tiền mặt và chỉ áp dụng cho các đơn hàng cụ thể.

KATY Bounquet cung cấp dịch vụ tư vấn miễn phí cho khách hàng về các loại hoa, các mẫu hoa phù hợp cho từng dịp, hay cách chăm sóc hoa.
KATY Bounquet hỗ trợ khách hàng qua nhiều kênh trực tuyến như email, hotline, Zalo, Telegram, Viber, Facebook,…

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của Pháp luật.
Mọi thông tin khách hàng cung cấp trong quá trình đặt hàng sẽ chỉ được sử dụng cho mục đích hoàn thiện giao dịch và không được chia sẻ với bên thứ ba.

KATY Bounquet với hệ thống cửa hàng cung cấp hoa tươi trải khắp 63 tỉnh thành. Tư vấn, hỗ trợ khách hàng từ 6h-22h mỗi ngày.
KATY Bounquet phục vụ khách hàng 24/7 trong các dịp lễ lớn như Lễ Tình Nhân 14/2, Ngày Quốc tế Phụ nữ 8/3, ngày Phụ nữ Việt Nam 20/10,…
KATY Bouquet đảm bảo về việc duy trì lượng hoa đủ để phục vụ nhu cầu của khách hàng trong các dịp cao điểm.

KATY Bouquet cam kết cung cấp những sản phẩm hoa tươi, chất lượng từ các nhà cung cấp uy tín.
Trường hợp phát sinh các sự cố ngoài mong muốn, chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng để đưa ra giải pháp tốt nhất.

Katy Bouquet – Hoa tươi Cần Thơ
Địa chỉ: KDC Hưng Phú, P. Hưng Phú, Cần Thơ
Hotline: 0939.09.06.00
Website: www.bonghoaxinh.com
Fanpage: Katy Bouquet – Hoa Tươi Cần Thơ
Email: bemangct@gmail.com